プラットフォームで配信が開始されない

ApexStream でライブ配信を開始したにもかかわらず、YouTube や Facebook などのプラットフォーム側で何も表示されない場合は、以下のチェックリストを順番に確認してください。ほぼすべてのケースで、これらのいずれかが原因です。

順番に確認してください

1. その配信先は有効になっていますか？ Web Studio の接続済みチャンネルパネル（または連携ページ）を開き、対象プラットフォームのトグルがオンになっていることを確認してください。ApexStream は、その配信で有効になっている配信先にのみストリームを送信します。
2. プランのライブ配信先数の上限を超えていませんか？ Free プランは同時に2つ、Hobby は3つ、Creator は5つ、Scale は8つ、Enterprise は50のライブ配信先が利用可能です。上限に達している場合は、新しい配信先を有効にする前に、別の配信先をオフにしてください。
3. プラットフォーム側でライブ配信を受け入れる準備ができていますか？ 一部のプラットフォームでは、ApexStream が配信を開始する前に、プラットフォーム側でライブ配信を有効にする必要があります。最もわかりやすい例は YouTube です。チャンネルでライブ配信が有効になっていない場合、ApexStream が配信を送信するチャンネルが存在しません。
4. そのプラットフォームへの接続が期限切れになっていませんか？ プラットフォームのサインインは、時間の経過とともに期限切れになったり取り消されたりすることがあります。連携ページに移動して、対象プラットフォームに「切断」や「再接続」の状態が表示されていないか確認し、表示されている場合は再接続してください。
5. 配信の品質が上限を超えていませんか？ 各プランには最大ビットレートと解像度があります。配信がプランの上限を超える品質で送信されている場合、または特定の配信先が受け付ける品質を超えている場合、他の配信先が正常に動作していても、その配信先は開始に失敗することがあります。
6. Free プランで SRT を使用しようとしていませんか？ SRT インジェストは Creator 以上のプランでのみ利用可能です。Free プランでは RTMP または RTMPS を使用してください。
7. プランの最大配信時間に達していませんか？ 各プランには、1回の配信の最大時間に上限があります。しばらくライブ配信を行っていた場合、その上限に達すると、すべての配信先で同時に配信が終了します。

豆知識: 原因を絞り込む簡単な方法があります。1つの配信先だけが失敗している場合は、通常そのプラットフォーム固有の原因（接続やプラットフォーム独自のライブ配信要件）です。すべての配信先が同時に失敗する場合は、接続、エンコーダー設定、または配信全体に適用されるプランの上限など、上流の問題である可能性が高いです。

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