AI アクセス接続のトラブルシューティング
最終更新日 2026年7月24日
AI アプリが配信一覧を取れない、ApexStream に接続できないと表示される場合は、次を 順番に 確認してください。
利用条件と安全性：AI アクセスは Creator、Scale、Enterprise プラン限定です。Free と Hobby では MCP トークンを作成・使用できないため、Creator 以上へのアップグレードが必要です。この機能はまだ本番環境で公開されておらず、社内限定トライアルの準備中です。対象の有料プランだけでは利用できません。このバージョンは読み取り専用で、選択した権限だけを使用します。ストリームキーや各プラットフォームの秘密情報を表示したり、設定変更や配信開始を行ったりすることはできません。接続した AI アプリが要求したアカウント情報は、選択した AI プロバイダーへ送信される場合があるため、信頼できるツールだけを接続してください。
次を順に確認
- プランとアカウントは対象ですか？
Free と Hobby は Creator 以上へのアップグレードが必要です。Creator、Scale、Enterprise では 設定 → デベロッパー を開きます。新しいトークン がない／使えない場合、そのアカウントではまだ公開または有効化されていません。現在は社内限定トライアルの準備中です。support@apexstream.co へトライアル対象について問い合わせるか、ロールアウトをお待ちください。 - トークン全文を一度だけコピーしましたか？
秘密は作成時だけ表示されます。途中までのコピー、取り消し済み、期限切れは失敗します。必要なら新しいトークンを作ります。 - サーバー URL は正確ですか？
https://api.apexstream.co/api/v1/mcpをそのまま使います（余分なスペースやパスなし）。 - 権限は足りていますか？
「配信先を一覧」には 配信先、分析には 分析、「配信中？」には ストリーム が必要です。 - アカウントで MCP を無効にしていませんか？
このアカウントの MCP を無効にする を使った場合は、再有効にする を押します。 - AI アプリは Bearer 認証ですか？
トークンはアクセストークン／Bearer として送ります。ダッシュボードのパスワードではありません。 - それでも解決しない場合
アカウントのメールとトークンの 名前（全文は送らない）を添えて support@apexstream.co へ連絡してください。
豆知識： トークンや権限を直したあとは、AI アプリで 新しいチャット を始めてください。前の会話の失敗した接続が残っていることがあります。