Web Studioでカメラが動作しない

Web Studioでカメラが映らない場合は、以下のチェックリストを順番に確認してください。

順番に確認してください

1. ブラウザがカメラへのアクセスをブロックしていませんか？ Web Studioが許可を取得できなかった場合、ブラウザ設定でカメラアクセスを許可するよう求めるメッセージが表示されます。ブラウザのApexStreamのサイト権限設定でカメラアクセスが許可されていることを確認し、ページを再読み込みしてください。
2. カメラが他のアプリで使用中ではありませんか？ 別のプログラム（ビデオ通話アプリなど）がカメラを使用している場合、Web Studioはハードウェア使用中のメッセージを表示します。他のアプリを閉じてから再度お試しください。
3. カメラが接続されていますか？ Web Studioがカメラをまったく検出できない場合、デバイスが見つからないと表示されます。カメラが接続されていること（またはノートパソコンの内蔵カメラが無効になっていないこと）を確認してから、ページを再読み込みしてください。
4. 間違ったカメラが選択されていませんか？ 複数のカメラが接続されている場合は、Settingsを開き、Camera Sourceドロップダウンで正しいものが選択されているか確認してください。セッション中に新しいカメラを接続すると自動的に検出されるため、ページを再読み込みしなくてもリストに表示されます。
5. 映像がカクカクする、固まる、ブロック状になっていますか？ これは通常、権限の問題ではなくパフォーマンスの問題です。「映像や音声の品質が悪い場合」の記事で次に確認すべき項目をご覧ください。

豆知識: カメラのオン・オフはキーボードショートカットV、またはボトムバーのカメラボタンでいつでも切り替えられます。映像が固まったのか、カメラがオフになったのかわからないときに便利です。

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